Мой сайт

З 1 квітня мешканці Харківської області можуть передавати показання своїх газових лічильників SMS-повідомленням на єдиний короткий номер 7104.

Про це повідомили в ПАТ «Харківгаз».

Номер 7104 призначений тільки для прийому SMS-повідомлень. У повідомленні необхідно вказати номер особового рахунку та показання лічильника у форматі: ХХХХХХХХХХ XXXXX, де ХХХХХХХХХХ – 10 цифр особового рахунку, XXXXX– 5 цифр з показаннями лічильника.

Після відправлення повідомлення споживач автоматично отримує відповідь: «Ваші показники прийняті та оброблені. Дякуємо».

«Якщо клієнт отримав відповідь «Неправильний формат» - це означає, що дані, які він надіслав, вказані некоректно. Йому необхідно їх перевірити та повторити спробу або передати показання іншим способом», - уточнили в ПАТ «Харківгаз».

Єдиний номер 7104 працюватиме цілодобово. Вартість відправки SMS-повідомлення та вартість дзвінків встановлюють оператори зв’язку.

Крім того, дізнатись про стан свого особового рахунку, роздрукувати квитанцію, заплатити за газ та передати показання лічильників мешканці Харкова та області можуть через Особистий кабінет на сайті 104.ua

Передати показання приладів обліку газу також можна:

- зателефонувавши за номером (057) 766 21 04 або відправивши електронного листа на адресу contact@kh.104.ua (для мешканців області);

- зателефонувавши за номером (057) 766 51 04 або відправивши електронного листа на адресу contact@khgor.104.ua (для мешканців міста Харків).

«Телефони контакт-центрів газових компаній прийматимуть показання лічильників газу з 1 по 5 число цілодобово в тоновому режимі без участі операторів. Якщо споживач бажає передати показання оператору, це можна зробити з 8:00 до 20:00 без вихідних»,- уточнив начальник управління клієнтського сервісу ПАТ «Харківміськгаз» Михайло Забудько.